En Lalazada.es sabemos lo complicado que resulta a veces la compra online, por eso para que puedas realizar tu pedido con total confianza te ofrecemos la opción de cambiar o devolver tu pedido en el plazo de 15 días laborales desde la recepción del mismo.
Tendrás que mandarnos un email a tienda@lalazada.es con tu número de pedido y el cambio o devolución que quieras hacer.
Nosotros te mandaremos a la agencia de transporte para que recoja el pedido, los gastos de esta recogida serán a cargo del cliente.
¿Cómo? del importe que te abonemos te descontaremos esta gestión, serán 4,95€ IVA incluido.
Una vez tengamos el paquete en nuestro almacén y comprobemos que todo está en su embalaje original y en perfecto estado, te devolveremos el dinero en el plazo de 5 días laborables a través de la misma forma de pago en la que hiciste en tu compra.
No se harán cambios ni devoluciones si el producto viene usado o lavado.